Condiciones de Venta y Condiciones de Transporte Generales

I. Aspectos generales
1. Se hace referencia a estas condiciones de venta y condiciones de transporte generales en el billete de avión. Se aplicarán para los transportes en los que nuestro código de compañía aérea (Airline Code DE) figure en la columna de operador de transporte en el billete de avión, o sino, en la lista NOTIX-Confirmador de vuelo, salvo en los transportes que se especifican en la disposición en la cláusula 2.

2. Los transportes que se realicen por un acuerdo chárter están sujetos a estas condiciones generales de transporte sólo si esto se ha previsto en las disposiciones del acuerdo chárter o en el billete de avión.

3. Con su reserva confirma que es mayor de edad o que esta autorizado a realizar esta reserva por parte de un tutor.

4. Existen acuerdos con otras compañías aéreas (entre otros los denominados acuerdos Code Share), por los que Condor (DE) figura como compañía aérea en la columna de operador de transporte en el billete de avión, aunque el transporte puede ser realizado por otra compañía aérea. Si en estos casos Condor (DE) figura como compañía aérea, el transporte estará sujeto a estas condiciones de venta y condiciones de transporte generales y en el momento de hacer la reserva se informará a los pasajeros sobre la compañía aérea que va a realizar el transporte.

5. Condor está obligada a comunicarle del nombre de la compañía aérea, que realizará el vuelo. Además Condor se compromete a informarle, si se ve obligada a cambiar la compañía aérea que realizará su vuelo.

6. Admite que nos ha proporcionado sus datos personales para los siguientes fines: reserva de vuelos, contratación de servicios adicionales, desarrollo y oferta de servicios, gestión de formalidades aduaneras, así como la transmisión de estos datos a las autoridades competentes relacionadas con su viaje. Nos autoriza a proporcionar estos datos exclusivamente con estos fines a nuestras propias agencias, nuestros agentes autorizados, autoridades nacionales y extranjeras, otras compañías aéreas u otras entidades que presten los servicios anteriormente citados. En el marco de la atención al cliente para la gestión y tramitación del contrato de transporte nos servimos también de la ayuda de TC Touristik GmbH, Thomas-Cook-Platz 1, 61440 Oberursel. Sus empleados también están sujetos a las mismas estrictas disposiciones legales de protección de datos como las nuestras propias. Puede consultar nuestras informaciones relacionadas con la protección de datos.

7. En el caso de reservas de vuelo a través de nuestras páginas de internet el pago del precio del viaje total se puede realizar sólo con tarjeta de crédito (Eurocard/Mastercard VISA, American Express). El precio total del viaje se carga inmediatamente en su cuenta y se envía la documentación de viaje. Dependiendo del proveedor de su tarjeta de crédito puede haber un cargo único extra por reserva.

8. Seguro de viajes
El precio del viaje no incluye un seguro para los gastos de rescisión del contrato de viaje. Le recomendamos encarecidamente contratar un seguro de este tipo a la hora de reservar el viaje. Si se produce algún percance deberá de informar de los daños inmediatamente y por escrito a la compañía de seguros asociada Mondial Assistance Seguros y Reaseguros, Depto de Siniestros, Avda. de Manoteras 46 bis, Edificio Delta Norte 3, 28050 Madrid. No somos responsables de gestionar la regulación de daños.

9. Reserva de asiento
9.1. Se pueden reservar asientos hasta 2 días laborales (48 horas) antes de la salida. El servicio sólo se ofrece en vuelos Condor con número de vuelo Condor (DE) y aviones Condor. Estaremos encantados de informarle sobre los gastos y condiciones actuales antes de realizar su reserva o bien los encontrará en www.condor.com.

9.2. La reserva de “XL-Seats” (filas junto a las salidas de emergencia) pueden reservarse también con anterioridad según lo expuesto en la cláusula 9.1. Este servicio sólo se ofrece en vuelos Condor con número de vuelo Condor (DE) y aviones Condor. Debido a razones jurídicas estos asientos no podrán ser ocupados por niños menores de 12 años y sus acompañantes, pasajeros con animales en la cabina, mujeres embarazadas o personas con movilidad limitada o que por otras razones objetivas no cumplan las exigencias de seguridad de estas plazas. Además, deberá estar dispuesto a ayudar al personal de a bordo en caso de emergencia. Esto requiere que pueda entender las indicaciones de la tripulación en alemán o en inglés. Nos reservamos el derecho a asignarles otros asientos o a cambiarlos de asiento si fuera necesario de acuerdo a las disposiciones legales sobre seguridad. En estos casos no es posible reembolsar la tasa de la reserva.

II. Condiciones de ventas

1. No presentación al vuelo, cambio de reserva, cambio de nombre
1.1. Puede suspender su vuelo en todo momento de acuerdo con las condiciones reflejadas en los puntos 1.2. y 1.3. antes del inicio de su viaje. Nos tiene que comunicar si no va aempreder el viaje indicándonos el número de reserva. En su propio interés, y para evitar malentendidos, le aconsejamos encarecidamente informarnos por escrito si no va a empreder su viaje. Es determinante el momento en que nos llega la comunicación a nosotros, o bien a nuestros asociados, acerca de la cancelación del viaje.Le rogamos tener en cuenta los horarios de oficina.

1.2. Si no inicia su viaje (también p. ej. debido al retraso del vuelo de conexión) en principio permanece nuestro derecho de cobro. Consideraremos gastos que normalmente no se producen y otros gastos eventuales habituales vinculados con nuestras prestaciones. Normalmente los importes fijos por la cancelación del viaje que tenemos que exigirle por participante inscrito y trayecto en el caso de que rescinda el contrato se calculan teniendo en cuenta la siguiente tabla. Es usted muy libre de demostrar que se han producido gastos insignificantes o que no se ha ocasionado gasto alguno. La base del cálculo de los gastos de cancelación porcentuales es el precio del vuelo (sin suplementos y servicios especiales). La tasa Condor Service Charge no puede ser reembolsada. A continuación detallamos las penalizaciones a aplicar por cancelanción del viaje por persona y reserva.    

No presentación al vuelo

Válido para la temporada de verano 2009, la temporada de invierno 2009/10
y la temporada de verano 2010 

• Tarifa básica con Flex Relax (Tarifa Flex) 30,00 € por persona y recorrido para desplazamientos cortos y medios (hasta 5 horas de vuelo aproximadamente); niños menores a 2 años gratis.
  60,00 € por persona y recorrido para desplazamientos largos (hasta 5 horas de vuelo); niños menores a 2 años gratis.
  Además 25% del precio de vuelo y precio del Flex Relax a partir de 28 días hasta 24 horas antes de despegar el vuelo en caso de cancelación tras cambio de reserva a partir de 28 días antes de partir de vuelo.
  Inciadas las 24 horas anteriores al vuelo o después se excluirá la posibilidad del reembolso.
  
• Tarifa básica sin Flex Relax
  
• Tarifa Promocional (ofertas en función de la acción)
  
  

Con las tarifas "Tarifa básica sin Flex Relax" y "Tarifa Promocional " se excluye la opción a devolución del coste del vuelo en caso de cancelación y/o no presentación.

1.3. En caso de no presentación al vuelo, debe devolver los billetes del vuelo, sino tenemos que cobrar el precio completo del viaje.

1.4 Si después de la reserva del viaje antes de emprender el viaje si hay asientos libres en la misma clase de tarifa o en una clase superior y se hacen modificaciones respondiendo a los deseos del viajero p. ej. respecto a la fecha del viaje, del destino, de la clase de transporte o de los aeropuertos o si se modifica el nombre del viajero cobramos los siguiente importes fijos por cambio de reserva por viajero inscrito y trayecto. La base del cálculo de las tarifas son el precio del viaje y las disposiciones tarifarias. Los cambios de reserva son sólo posibles dentro la misma temporada (temporada de verano/ invierno) y dentro del mismo tipo de trayecto (distancias cortas, medias y largas).
Es posible realizar un cambio de reserva de una tarifa superior a una tarifa inferior sólo si se mantiene el precio del billete original. Si se realiza un cambio de reserva de una tarifa inferior a una tarifa superior se deberá abonar el importe de la diferencia. Además cobramos por participante los siguientes importes fijos por cambio de reservas:

Importes fijos por cambio de reservas

Válido para la temporada de verano 2009, la temporada de invierno 2009/10
y la temporada de verano 2010

• Tarifa básica con Flex Relax (tarifa flex)
  Permite hasta tres cambios de reserva sin tasas hasta 24 horas antes de la salida del vuelo.
  A partir del cuarto cambio de reserva se aplicarán los importes globales de la Tarifa básica sin Flex Relax.
  Inciadas las 24 horas anteriores al vuelo o después ya no será posible cambiar la reserva.
  
• Tarifa básica sin Flex Relax
  30,00 € por persona y recorrido hasta 24 antes del vuelo para desplazamientos cortos o medios
  (a partir de 5 horas de vuelo aprox.); niños menores de dos años gratis.
  60,00 € por persona y desplazamiento hasta 24 horas antes del vuelo de larga distancia
  (a partir de 5 horas de vuelo aprox.), niños menores de dos años gratis.
  Inciadas las 24 horas anteriores al vuelo o después ya no será posible cambiar la reserva.
  
• Tarifa Promocional (ofertas en función de la acción)
  No permite cancelación ni restitución.

1.5 Para reservas con tarifa básica con Flex Relax (tarifa flex) y a tarifa básica se permite un cambio de la reserva original del vuelo de regreso una vez iniciado el viaje (cambio de reserva en el extranjero), siempre y cuando las autoridades oficiales lo autoricen hasta 24 horas antes del vuelo de regreso originalmente reservado y haya plaza disponibles en la misma clase tarifaria o en una mayor.  Se aplicarán los importes globales que figuran en el apdo. 1.4 y las diferencias tarifarias aproximadas.

1.6. Para la cancelación de los servicios especiales es valida la siguiente regulación:
los menús Premium y los menús especiales, el transporte de animales, los paquetes de equipaje permitido y el equipaje deportivo se pueden cancelar de forma gratuita hasta 48 horas o 2 días laborables antes de la salida. Se excluye la cancelación a partir de esta fecha, así como un reembolso de una plaza de aparcamiento utilizada durante menos tiempo.

1.7. Si se presenta una persona suplente en lugar del viajero inscrito se cobrarán los importes fijos por cambios de reservas citados bajo el punto 1.4 y las eventuales diferencias de tarifas. Los billetes de avión se emiten inmediatamente en el caso de las reservas online con pago con tarjeta de crédito online o con pago mediante cargo en cuenta. El participante y la persona suplente son responsables como deudores solidarios.Podemos oponernos al cambio de la persona del pasajero, si esta no cumple los requisitos en relación con el viaje o existen disposiciones legales u decretos administrativos que impidan el cambio. El nombramiento de una persona suplente puede hacerse hasta 24 horas antes del inicio del viaje para todos los tramos de vuelos de una reserva. No es posible modificar posteriormente los datos bancarios o de la tarjeta de crédito en conexión con una modificación de los apellidos.

1.8 Extravío de los billetes.  En caso de extravío de los billetes de avión se cobrará una comisión de gestión que asciende a 50,00 euros por billete de avión debido a la emisión de documentos nuevos. En el caso de depósitos de billetes de avión ya concertados, que se vuelvan a anular el mismo día, tenemos derecho a cobrar 50,00 euros por billete de avión.  

2. Incremento de los gastos
Todos los impuestos, tasas u otros gastos que estén relacionados con los pasajeros o con la prestación de diversos servicios y se hayan de abonar a las autoridades gubernamentales, municipales u otro tipo de autoridades o a la empresa del aeropuerto habrán de ser abonados de forma adicional al precio del vuelo si se le ha informado por separado al respecto. En estos casos se le informará a la hora de adquirir el billete de avión sobre los impuestos, las tasas y los suplementos que no están incluidos en el precio del vuelo. Generalmente, éstos se indican de forma separada en el billete de avión. Los incrementos de precio que se produzcan, así como los impuestos, las tasas y los suplementos que se recauden tras la emisión del billete de avión deberán de ser abonados por su parte. Aumentos de tasas, gastos y suplementos posteriores a la emisión del billete son a cargo del pasajero.

III. Condiciones de Transporte

1. Admisión de pasajeros y embarque
1.1. El tiempo límite de facturación que usted debe considerar depende del tipo de vuelo reservado (trayecto corto, medio o largo), o del aeropuerto de salida correspondiente. Definimos como tiempo límite de facturación el momento estipulado por nosotros, hasta el cual usted debe haber finalizado las formalidades del check-in y estar en posesión de su tarjeta de embarque. Cualquier retraso al presentarse para el check-in nos da el derecho de anular su viaje. No nos hacemos responsables por daños y/o costes resultantes del incumplimiento de estas disposiciones atribuibles a usted.
Por favor tenga en cuenta el tiempo límite de facturación indicado de acuerdo con su plan de vuelos. Para posibilitar un despacho sin problemas y una salida del vuelo en horario, le recomendamos presentarse para el check-in 2 horas antes del horario de partida del vuelo (EE.UU./Canadá 3 horas) en el mostrador de Condor.

1.2. Además, debe presentarse en la puerta de embarque máximo a la hora indicada en la facturación del vuelo reservado, sino tenemos el derecho de cancelar su reserva, de manera que no podrá viajar con el vuelo reservado por Usted. No nos hacemos responsables por posibles daños y perjuicios causados por esto.

2. Limitación y denegación del transporte
2.1. Podemos negarnos a transportarle o a seguir transportándole, si dentro del marco correspondiente, y a nuestro juicio y según nuestra obligación, le hayamos informado por escrito antes de la reserva que desde el momento de la notificación por escrito no vamos a transportarle en nuestros vuelos. Puede ser el caso, cuando en algún vuelo anterior haya infringido las normas de conducta que nombramos a continuación y por ello su transporte resulte inaceptable. Además, estamos autorizados a negarnos a su transporte o a seguir transportándole o a anular su reserva de plaza sin notificación previa por escrito, cuando

• esta medida sea necesaria por razones de seguridad o del orden, o para evitar la infracción de las disposiciones de un país desde el que se vuela, al que se vuela o se sobrevuela; o
• su transporte puede afectar a la seguridad, la salud o al bienestar de otros pasajeros en una medida considerable; o
• su comportamiento, su condición física o estado de ánimo, teniendo en cuenta los efectos del consumo de alcohol o de drogas, es tal que puede usted poner en peligro a su propia persona, a otros pasajeros o a los miembros de la tripulación; o
• si en un vuelo anterior su comportamiento no ha respondido a las reglas de conducta y es razón suficiente para suponer que dicho comportamiento puede repetirse; o
• si se ha negado a someterse a un control de seguridad; o
• si no ha abonado el precio del vuelo correspondiente, los impuestos, las tasas o los suplementos; o
• no se encuentra en posesión de documentos de viaje válidos, o quiere entrar en un país para el que tiene sólo un visado de tránsito o para el que no está en posesión de papeles de entrada válidos, ha destruido los documentos de viaje durante el vuelo o se ha negado a entregarlos a los miembros de la tripulación a cambio de una factura aunque se lo hayan pedido.

2.2. Habrá de informarse sobre el transporte de personas minusválidas, enfermas u otras que necesitan una asistencia especial con la debida antelación, pero como mínimo hasta 2 días laborales (hasta 48 horas) antes del vuelo correspondiente.

2.3. Debido a razones de seguridad no podemos transportar a mujeres embarazadas que se encuentren en las cuatro últimas semanas de la gestación antes del nacimiento. Por su propia seguridad debe tener en cuenta al plantear su viaje, que el transporte aéreoa partir de la semana 36 del embarazo supone un alto riesgo para Usted y su bebé.

3. Equipaje
3.1. Puede facturar un volumen determinado de bultos como equipaje permitido, más 6 kg de equipaje de mano con las medidas 55 x 40 x 20 cm. El personal de suelo y el personal de a bordo están obligados por razones de seguridad a guardar los bultos no permitidos en el compartimento de carga junto con el resto del equipaje. Se llevarán a cabo controles al azar en el mostrador de facturación. Los objetos puntiagudos y afilados (p. ej. cuchillos, tijeras, juegos de manicura y similares) no se podrán transportar en el equipaje de mano, sino únicamente en el equipaje facturado. Condor no se hace responsable y no tiene ninguna obligación de conservar los objetos que se rechacen en los controles de seguridad de los aeropuertos. Para los vuelos de/a/vía EE.UU se aplica una regulación especial. Tenga en cuenta las disposiciones de seguridad actuales. Los límites de equipaje permitido puede deducirlos del billete de avión o de nuestras informaciones.

3.2. Se deberán de abonar suplementos para el transporte de equipaje que supere el límite de equipaje permitido, así como el transporte de equipaje especial.

3.3. En el caso de reservar vuelos de enlace y de recogida de otras compañías aéreas al vuelo Condor son válidas las condiciones de transporte generales de la compañía aérea que realiza el vuelo para todo el trayecto de enlace o recogida. Si ha reservado servicios especiales en un trayecto Condor, éstos son válidos solamente en el trayecto realizado por Condor. Lo mismo rige para los descuentos y las ventajas por reservas en Comfort Class (por ejemplo mayores límites de equipaje permitido, mayor distancia entre los asientos, etc.) o en Premium Economy Class.

3.4. Para su equipaje de mano hemos establecido un número, peso y máximas dimensiones. En cualquier caso su equipaje de mano tiene que caber debajo del asiento anterior o en el portaequipajes. Si su equipaje no cumple con estos requisitos o no cumple con las medidas de seguridad, tiene que ser transportado como equipaje facturado. Objeto no adecuados pra el transporte en la bodega ( p.ej. delicados instrumentos musicales) pueden transportase en la cabina solamente, si se hace su reserva con antelación y han sido aceptados por nosotros. El transporte de este equipaje especial tiene unos gastos. Si junto con su equipaje de mano sobrepasa el peso permitido para equipaje de mano, o bien sobrepasa el peso total de su equipaje, se cobrará por exceso de euqipaje. En el caso, que Usted decida dejar el equipaje en la facturación o en la puerta de embarque, no nos hacemos responsables para este equipaje. En caso de producirse gastos por el equipaje abandonado, éstos irán a su cargo.

3.5. El transporte de aparatos deportivos es sólo posible en embalajes o contenedores de transporte adecuados para este tipo de transporte. El aparato deportivo se tiene que embalar y facturar por separado, es decir separado del equipaje de viaje. En caso contrario el equipaje completo se cobrará según las tasas de exceso de equipaje aplicables, que en su caso pueden ser superiores a la tasa general para el aparato deportivo. Los empleados del mostrador de facturación se reservan el derecho a comprobar el aparato deportivo embalado al azar y en su caso a rechazar su transporte si no se cumplen las disposiciones. Necesitamos una declaración de renuncia a posibles indemnizaciones para el transporte de piraguas y kayaks.

3.6. Está terminantemente prohibido que su equipaje contenga:
Objetos que puedan poner en peligro el avión o las personas u objetos de a bordo del avión, así como los objetos que figuran en las reglas de objetos peligrosos de las organizaciones ICAO e IATA, que podemos facilitarle o que puede obtener de nuestro agente autorizado.

3.6.1. Entre éstos se encuentran especialmente los materiales explosivos, munición, fuegos artificiales y cohetes de señalización, gases, sustancias inflamables, no inflamables, congeladas y venenosas, como p. ej. camping gas y aerosol, sustancias líquidas inflamables, como p. ej. gases para encendedores, pinturas y diluyentes, sustancias sólidas inflamables (como CERILLAS) y otros materiales fácilmente inflamables (entre éstos se encuentran p. ej. también los encendedores), sustancias que tienen tendencia a autoinflamarse, sustancias que al entrar en contacto con el agua desarrollan gases inflamables, sustancias oxidantes, como blanqueador y peróxido, sustancias venenosas (tóxicas) y gérmenes patógenos, así como materiales radioactivos. Además, materiales corrosivos, como el mercurio, que se puede presentar en los termómetros, ácidos, el álcali y baterías, mojadas, llenas de líquido de baterías, sustancias magnetizantes y también sustancias líquidas de todo tipo, así como diversas mercancías peligrosas que se citan en las disposiciones sobre mercancías peligrosas de la IATA.

3.6.2. Objetos cuyo transporte esté prohibido según las disposiciones del país desde el que se vuela, al que se vuela o se sobrevuela;

3.6.3. Objetos que no sean adecuados para el transporte debido a que sean peligrosos o inseguros, o por su peso, tamaño o naturaleza, así como por su carácter perecedero, frágil o especialmente sensible; póngase en contacto con nosotros o con nuestro agente autorizado para obtener más información sobre los casos particulares concretos;

3.7. Si lleva usted consigo o en su equipaje: (a) armas de fuego, armas cortantes, armas punzantes, así como pulverizadores que sirven para el ataque o la defensa, (b) munición y sustancias altamente explosivos, (c) objetos que por su forma exterior o apariencia puedan identificarse como armas, munición o sustancias altamente explosivas, tendrá que notificárnoslo antes de emprender el viaje. El transporte de este tipo de objetos es aceptable sólo cuando se transporten respetando las disposiciones sobre el transporte de mercancías peligrosas en régimen de mercancía o como equipaje facturado. El párrafo 2 no afecta a los funcionarios de la policía que están obligados a llevar un arma cuando están de servicio. Durante el vuelo deberán entregar su arma al comandante del avión responsable.

3.8. Se permitirá el transporte de armas de todo tipo, especialmente armas de fuego, armas cortantes, armas punzantes, así como pulverizadores y armas deportivas como equipaje si a nuestro juicio lo consideramos correcto. Tienen que estar descargadas y provistas de un cierre de seguridad activo. El transporte de la munición está sujeto a las disposiciones de las organizaciones ICAO e IATA descritas en el punto 3.5.1.

3.9. Si su equipaje facturado contiene objetos mencionados en los puntos 3.5 a 3.7 y si estos objetos son descubiertos por parte de los controles de seguridad oficiales en su equipaje facturado, tendrá que retirar dichos objetos de su equipaje. Para ello se deberá abrir su equipaje y se procederá a retirar los objetos peligrosos. Condor no se hace responsable de estos objetos. Además, nos veremos obligados a cobrarle los gastos que surjan para a Condor a consecuencia de todo esto.

3.10. Está terminantemente prohibido incluir en el equipaje de mano: dinero, joyas, metales preciosos, ordenadores, aparatos eléctricos (p. ej. ordenadores portátiles u ordenadores personales), papeles de negocios, efectos y otros objetos de valor, pasaportes y otros documentos de identificación así como muestras.

3.11. No nos responsabilizaremos de los objetos que se contengan en el equipaje facturado que no cumplen las presentes disposiciones. Tampoco somos responsables de los daños consecuentes que pudieran surgir debido al transporte de este tipo de objetos en el equipaje facturado.

4. Horarios de vuelo, retrasos y cancelaciones de vuelos
4.1. Los horarios publicados en los horarios de vuelos pueden cambiar entre la fecha de publicación y la fecha de la reserva o de vuelo. No están garantizados y no forman parte del contrato de transporte.

4.2. Antes de aceptar su deseo de reserva le informaremos sobre los horarios de salidas publicados en los planes de vuelo, tal y como sean válidos en ese momento y figuren en el billete de avión. Es posible que nos veamos obligados a modificar la hora de salida planeada tras la emisión del billete de avión. Si nos proporciona una dirección de contacto nos esforzaremos en informarle sobre estos cambios. Si una vez comprado el vuelo nosotros aplicásemos un cambio importante en la hora de despegue, que no resulta asumible para usted y en caso de que usted además no pueda ya realizar un cambio de vuelos que le convenga, usted tendrá derecho a exigir que se le restituyan los gastos, siempre que se cumplan los requisitos legales, además de una indemnización por daños y perjuicios o compensación de prestación según 4.3.

4.3.En caso de retrasos y cancelaciones de vuelos le ofrecemos los servicios según la ordenación de la Comunidad Europea VO (EG) nº 261/2004

5. Comportamiento a bordo
5.1. Si su comportamiento es tal que puede representar un peligro para el avión, para las personas o para los objetos de a bordo, que moleste a los miembros de la tripulación en el desempeño de sus obligaciones o si no cumple las indicaciones de los miembros de la tripulación, incluyendo las prohibiciones de fumar, consumo de alcohol o de drogas, de forma que cause molestias o daños a otros pasajeros, nos reservamos el derecho a tomar las medidas necesarias, incluso llegando a esposarle, con el fin de impedir este comportamiento. Estamos autorizados y nos reservamos el derecho a negarnos a seguir transportándole y presentar a bordo una denuncia contra su persona y a exigir reclamaciones por daños y perjuicios.

5.2. Aparatos electrónicos
La utilización no autorizada de aparatos electrónicos a bordo, p. ej. teléfonos móviles, ordenadores portátiles, reproductores de CDs, juegos electrónicos y aparatos con función de emisión, radios de juguete y walkie-talkies está terminantemente prohibida y puede ser penada por ley. La utilización de audífonos y marcapasos no está prohibida.

5.3. Tenga en cuenta que rige el uso obligatorio del cinturón de seguridad que se encuentra en su sitio durante todo el vuelo.

5.4. Todos los vuelos de Condor son vuelos con plazas de no fumadores. Está terminantemente prohibido fumar en todas las partes del avión y durante toda su estancia a bordo.

6. Formalidades administrativas
6.1.Está obligado y es su propia responsabilidad obtener los documentos de viaje y visados necesarios para su viaje y a cumplir todas las disposiciones de los países que se sobrevuelan, o en los que se aterriza o desde los que se despega; esto también es válido para nuestras reglas e indicaciones al respecto.Está obligado y es su propia responsabilidad obtener los documentos de viaje y visados necesarios para su viaje y a cumplir todas las disposiciones de los países que se sobrevuelan, o en los que se aterriza o desde los que se despega; esto también es válido para nuestras reglas e indicaciones al respecto.

6.2.No nos responsabilizamos de las consecuencias que se produzcan por el incumplimiento de obtener los papeles necesarios o por no cumplir las disposiciones e indicaciones al respecto.

6.3.Está obligado a presentar antes del viaje los papeles para las formalidades de entrada y salida, certificados de salud, así como otros documentos necesarios, que estén dictados por las autoridades de los posibles países de transito y a permitirnos fotocopiar estos documentos. Nos reservamos el derecho a excluirle del transporte, si no cumple las disposiciones pertinentes o si sus documentos están incompletos, y no nos responsabilizamos por pérdidas o gastos que puedan ocasionarse, si no cumple estas disposiciones.

6.4. Prohibición de entrada
En el caso de denegársele la entrada a un país está obligado a realizar el pago del importe de la multa que se nos imponga por el país correspondiente. Además, está obligado a abonar el precio del vuelo que se realice si por órdenes de alguna autoridad debemos de transportarle a su país de salida u a otro sitio, porque tenía prohibida la entrada a un país (país de transito o país de destino). Para el pago del precio del vuelo podemos utilizar el dinero que haya abonado para el transporte no realizado u otros medios de su propiedad que se encuentren en nuestro poder. El precio del vuelo hasta el lugar de la denegación de entrada o expulsión abonado por su parte no le será reembolsado.

6.5.Si nos vemos obligados a abonar, depositar o a emplear otros importes debido a penas o multas, porque no ha cumplido las disposiciones vigentes relacionadas con la entrada o el transito dictadas por el país correspondiente o porque no se cumple la validez de los documentos requeridos por estas disposiciones, está obligado a abonarnos los importes pagados o depositados, así como los gastos ocasionados si así se lo solicitamos. Para cubrir dichos gastos estamos autorizados a utilizar billetes de avión válidos u otros medios económicos que se encuentren en su poder. El importe de la multa o de la pena varía dependiendo del país y puede ser muy superior al importe del precio del vuelo. Por ello y por su propio interés, deberá cumplir las disposiciones de entrada a los diversos países.

7. Responsabilidad
7.1.La responsabilidad de Condor, así como la de las restantes compañías que realicen el transporte como cocontratantes, será definida en cada caso por las condiciones de transporte propias de cada empresa.

7.2.El transporte está supeditado al acuerdo del 28 de marzo 1999, para la unificación de determinadas normativas acerca del tranporte aéreo internacional (Acuerdo de Montreal), así como a la regulación (EG) nº 2027/97 en versión modificada por la regulación (EG) nº 889/2002.

7.3.En caso de culpabilidad compartida en el daño ocasionado, se aplicarán las normas legales en lo que se refiere a la exención o disminución de la obligación de indemnización con culpabilidad del perjudicado.

7.4.No nos hacemos responsables por daños ocasionados por nuestro cumplimiento de las normativas estatales o debidos al incumplimiento por su parte de las obligaciones derivadas de estas normativas.

7.5.Nuestra responsabilidad no superará en ningún caso el importe de los daños probados. Somos responsables de daños indirectos o consecuentes sólo si se han ocasionado intencionadamente o debido a una negligencia grave por nuestra parte; los reglamentos del Acuerdo de Montreal no se ven afectados por esto.

7.6. Si no se ha previsto explícitamente ninguna de estas condiciones de venta y condiciones de transporte generales contiene la renuncia a exclusiones de responsabilidad o a limitaciones de responsabilidad que puedan afectarnos según el convenio de Montreal o del derecho aplicable.

7.7. No existe una cantidad máxima de indemnización en caso de fallecimiento o lesiones corporales de pasajeros. Por daños hasta 100.000 DEG (aprox. 120.000 EUR) no podemos hacer objeciones referentes a la culpabilidad contra reclamaciones por daños y perjuicios. Reclamaciones que superen esta cantidad pueden ser rechazadas, demostrando que no hemos actuado de manera negligente o culpable. En caso de fallecimiento o lesión de un pasajero, se efectua un anticipo en el plazo de 15 días una vez determinada la persona con derecho a indemnización, para así cubrir las necesidades económicas inmediatas. En caso de fallecimiento este anticipo no será menor de 16.000 DEG (aprox. 19.000 EUR).

7.8.Nos hacemos responsables de destrozos, la pérdida y daños en el equipaje hasta un máximo de 1.000 DEG (aprox. 1.200 EUR). En el caso de equipaje facturado existe una responsabilidad independiente de culpabilidad, siempre y cuando el equipaje no presentara daños anteriores. En equipaje no facturado sólo nos hacemos responsables en caso de culpabilidad. Si el valor de su equipaje supera la cantidad arriba mencionada, antes del viaje debería contratr otro tipo de seguro.

7.9. Debe comunicarnos por escrito, lo antes posible, los destrozos, pérdidas o daños en su equipaje. En caso de daños en el equipaje facturado tiene un plazo de siete días para comunicárnoslo por escrito, en caso de demora de equipaje tiene un plazo de 21 días una vez recibido su equipaje.

7.10. Por daños ocasionados en objetos perecederos, frágiles o muy sensibles (ordenadores u otros aparatos electrónicos), joyas, metales nobles, piedras preciosas, dinero, valores, seguridades y otros objetos valiosos, documentos de negocios o muestras, pasaportes de viaje o documentos de identidad, contenidos en su equipaje facturado, tanto con o sin nuestro conocimiento, sólo nos hacemos responsables si han sido ocasionados por negligencia o culpa nuestra. Los Acuerdos de Montreal no se ven afectados por esto.

7.11. Nos responsabilizamos de los daños que se produzcan por el retraso en el transporte de los pasajeros, a no ser que se hayan adoptado medidas razonables para evitar los daños o no fuera posible aplicar estas medidas. La responsabilidad por daños por retrasos en el transporte de los pasajeros está limitada a 4.150 DEG (aprox. 5.000 EUR).

7.12. Nos responsabilizamos de los daños que se produzcan por el retraso en el transporte del equipaje de viaje, a no ser que se hayan adoptado medidas razonables para evitar los daños o no fuera posible aplicar estas medidas. La responsabilidad por retraso del equipaje de viaje durante su transporte se limita a 1000 DEG (aprox. 1200 €).

7.13. Si el vuelo compartido no se realiza por nuestra parte, sino por otra línea aérea puede dirigir sus comunicados o reclamaciones a ambas compañías. Si en el billete se indica el nombre de la compañía, ésta es la compañía contratante.

7.14. Plazos de reclamación
Toda reclamación ante un tribunal deberá presentarse en el plazo de dos años a partir de la llegada de la aeronave o del día en que la aeronave hubiese debido llegar.

Condor Flugdienst GmbH
Am Grünen Weg 1-3
65451 Kelsterbach
Alemania

Edición: 12 de agosto de 2009, nos reservamos el derecho a introducir modificaciones.

Con la celebración del contrato el texto del mismo no se guarda automáticamente. No obstante puede bajar y guardar las condiciones generales de transporte/CGT aquí:

Texto contractual actual "condiciones generales de transporte/CGT"
(archivo .pdf, aprox. 125 KB)